QM   Quality Management   품질경영, 품질경영 방법론

(2023-11-03)
1. 품질 경영

  ㅇ 최고경영자의 품질방침에 따른 고객만족을 위한 전사적 활동

  ㅇ QM = QP + QC + QA + QI
     - 품질과 관련된 지휘방침 및 관리형태
        . 품질방침 및 품질목표의 수립, 품질기획 (Quality Planning, QP)
        . 품질관리 (Quality Control, QC)
        . 품질보증 (Quality Assurance, QA), 
        . 품질개선 (Quality Improvement, QI) 등을 포함
   
  ※ ISO 9000 : 2000 참조
     - 품질경영시스템 요구사항을 규정한 국제표준


2. 품질경영 방법론 진화

  ㅇ QC(품질관리) → SQC → TQC → TQM → 식스시그마
▷품질경영 방법론
1. 품질경영 방법론   2. 전사적 품질경영 (TQM)   3. 통계적 품질관리 (SQC)   4. 종합적 품질관리 (TQC)   5. 말콤볼드리지 품질대상 (MB)   6.
▷식스시그마
 
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[품질경영 방법론]1. 품질경영 방법론   2. 전사적 품질경영 (TQM)   3. 통계적 품질관리 (SQC)   4. 종합적 품질관리 (TQC)   5. 말콤볼드리지 품질대상 (MB)   6. [식스시그마]  

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