1. COTS (상용제품) ㅇ 소비자가 바로 사용할 수 있도록 패키지화되어, - (Commercial Off-The-Shelf : 진열대에서 바로 뽑아 쓸 수 있는) - 시장에 출하된 S/W 및 H/W 제품을 말하는 일반적인 용어