BSC   Balanced ScoreBoard   균형성과표, 균형성과관리표

(2021-10-18)

1. 균형성과표 (BSC, Balanced ScoreBoard)

  ㅇ 재무적 성과와 운용측면 성과(비재무적 성과) 등 몇가지 관점에서
     기업이 수행한 활동들을 균형적으로 살펴볼 수 있도록 한  기업경영 성과지표를 말함


2. 특징

  ㅇ 경영층이 경영성과를 판단하는데 도움을 주기 위하여, 다양하고 이질적인 요소들을
     단일보고서로 볼 수 있도록 한 것이다.
  ㅇ BSC가 점차 전략을 관리하기 위한 시스템으로 변모


3. 기업 성과관리의 4 가지 측면(관점)을 다음과 같이 구분

  ㅇ 재무적 관점
  ㅇ 고객 관점
  ㅇ 내부 프로세스 관점
  ㅇ 혁신(성장) 및 학습 관점

  ※ 각 관점에 따른 목표와 측정지표가 있게 된다. 
     - 전략적인 목표와 핵심성과지표(KPI)를 연결시키게 됨


4. 개발자

  ㅇ David Norton 및 Robert Kaplan (1992년 Harvard Business Review 지 발표)
     - The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance 


  ※ 『성과측정』 (Harvard Business Review 편) 참조

경영혁신
   1. ABC(활동기준원가)   2. BPM(비지니스프로세스관리)   3. BPR(업무프로세스재설계)   4. BSC   5. ERP(전사적자원관리)   6. TQM(전사적품질경영)   7. 다운사이징   8. 벤치마킹   9. 식스시그마   10. 재공학  
성과관리
   1. 권역성과단위(RPU)   2. 균형성과표(BSC)   3. FPU (기능성과단위)   4. 운용보전 성과관리   5. 운용보전 성과분석   6. KPI  
전략경영
   1. 전략경영   2. BSC   3. KPI   4. 비전   5. 전략적 이니셔티브   6. 전략적 정렬   7. 핵심역량  


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