Consent, Cessation   승낙, 해지

(2020-07-29)

청약


1. 개요

  ㅇ 청약 (Offer)
     - 해당 계약의 조건에 합의하고 받아들이기를 권유하는 의사표시

  ㅇ 승낙 (Consent)
     - 청약과 합하여 계약을 성립시키는 의사표시
     - 이때, 승낙의 내용은 청약의 내용과 일치하지 않으면 안됨
     - 또한, 승낙의 효력은 그 통지를 발송한 때 발생하며 이 때에 계약이 성립됨

  ㅇ 해지 (Cessation)
     - 고객이 이미 가입한 서비스의 종료를 원하는 요청시기로부터 만족스럽게 종료가
       이루어질 때까지의 서비스제공 사업자가 수행하는 모든 활동

  ㅇ 승계 (Succession)
     - 사용권을 영업체 인수 등의 사유로 인계,인수하는 제도

영업기초 일반
   1. AM/RM   2. Churn-in/out   3. NTS비용,NTSC비용   4. 결합판매   5. 고객 세분화   6. 기술제안요청서   7. 선택통화요금제도   8. 설치장소 변경,설변   9. 소비자 행동   10. 수용구역,가입구역   11. 청약,승낙,해지,승계   12. 시장세분화 표적시장선점 포지셔닝   13. 약관,이용약관   14. 전화국   15. 제안서   16. 콜센터   17. 하이 엔드  


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